获客成本居高不下:高价值线索价格贵,低质量线索转化难,导致客户跟进不及时,需要组建庞大销售团队,投入产出不成正比;客s服质量难把控:人工坐席工作时长比较局限
专业度参差不齐,情绪容易波动,无法满足全天候咨询接待;保密措施不健全:行业要求严守保密原则
严禁泄密,严禁透露姓名、联系方式等,因员工可直接获得此类信息,容易外泄造成不良影响;
监督管理不到位:传统外呼接待坐席,监管项目不够***,管理效率较低,客户全周期管理能力匮乏,输出决策辅助能力较差,实时数据和历史数据不成体系,无法科学高效监管;
远程智能联络中心针对教育行业获客成本高、客s服流程体验差、销售过程不规范、难沉淀等实际痛点
科技提供了「远程智能联络中心」教育行业解决方案,贯穿客户全生命周期,涵盖营销、销售、服务前中后三大场景,提供全流程应用工具,实现企业降本增效,助力教育类企业智能化转型升级。
围绕教育行业的成本、效率、收益三大问题,为企业提供了远程销售管理全流程支撑能力。同时
AI坐席成本不到人工成本1/10,满足7x24小时客s服接待需求,自动输出数据报表辅助决策分析,大幅降低了教育机构的获客成本。以课程试听为例